Период +

ИСКАТЬ


19 января 2021 12:47

Центробанк планирует развить институт информаторов

Центробанк планирует развить институт информаторов Фото: Flickr

Симферополь, 19 января. Крыминформ. Центробанк рассматривает возможность развития института информаторов среди сотрудников финансовых организаций, которые будут сообщать о нарушениях прав потребителей их работодателями. Как сообщили «Известия», об этом идет речь в информационном докладе «Направления защиты прав потребителей финуслуг». 

Регулятор проанализировал опыт иностранных регуляторов в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг – в частности, Financial Conduct Authority (Великобритания) и Consumer Financial Protection Bureau (США), рассказали в пресс-службе ЦБ.

«Эти регуляторы получают сведения о нарушении прав граждан от лиц, которые в силу служебных обязанностей либо по иному основанию располагают информацией о фактических или потенциальных нарушениях прав потребителей финансовых услуг финансовыми организациями», – уточнили в пресс-службе.

Сейчас Банк России апробирует аналогичный механизм для повышения эффективности противодействия недобросовестным практикам на финансовом рынке, рассказали в ЦБ.

В 2020 году на официальном сайте ЦБ в разделе «Контактная информация» был размещен сервис, позволяющий работникам финорганизаций, в том числе бывшим, сообщить о возможном нарушении их работодателями прав потребителей финуслуг. Такая возможность существует и в отношении профессиональных кредиторов (банков, МФО), страховых компаний и финансовых организаций, задействованных в сфере рынка ценных бумаг и коллективных инвестиций, пояснили в Центробанке.

Сервис полностью анонимный, чтобы информаторы не опасались ответных действий со стороны работодателя. Сообщения о нарушениях не подразумевают вознаграждения для заявителя.




Еще новости