Как сделать повтор чека на Эвотор

Чек – документ, который подтверждает факт продажи. Он может потребоваться как магазину, так и самому покупателю. Конечно, в современных товароучетных системах и смарт-терминалах есть возможность распечатать чек в двух экземплярах вне зависимости от того, для чего это нужно.

В каких случаях может понадобиться дубликат чека

Может быть много разных причин для печати второго экземпляра чека на смарт-терминале Эвотор. Наиболее распространены следующие:

• оригинал потерян;

• дубликат нужен для отчета;

• во время печати оригинала чековая лента закончилась или оборвалась;

• во время печати произошла ошибка: текст в одну строку или, например, с неверной кодировкой;

• в системе нет информации о продаже.

Каждая из этих проблем решаема. Есть несколько способов распечатать копию чека.

Как сделать копию чека во время продажи

Для печати дубликата непосредственно во время продажи нужно установить на терминал Эвотор специальное приложение. Пользоваться им нужно так:

• Устанавливаем.

• Во время продажи находим и жмем кнопку «Копия».

• Определяемся со способом оплаты и дожидаемся окончания печати.

Если не установить приложение заблаговременно, придется печатать копию после продажи.

Как сделать повтор чека после продажи

Есть несколько способов распечатать чек после продажи:

• Через приложение, о котором говорили выше:

• открываем приложение;

• находим продажу;

• жмем по ней.

• Ручная печать электронного документа:

• отправляем электронную версию чека себе или покупателю;

• печатаем документ вручную, если электронный вариант не подходит.

• Возврат:

• проводим возврат;

• устраняем проблемы печати, если они были;

• заново проводим продажу, в этот раз используя приложение.

• Настройки:

• открываем «Обслуживание кассы»;

• переходим в «Дополнительные операции»;

• выбираем «Печать документа по номеру»;

• указываем номер чека и жмем «ОК» (узнать эту информацию можно из оригинала или из личного кабинета ОФД).

Повтор чека, если смарт-терминал выдал ошибку во время продажи

Если продажа зафиксирована в ФН или товароучетной системе, но печать дубликата невозможно, оригинальный документ недействительный. Алгоритм действий в таком случае:

• Отменяем продажу/отмечаем её как ошибку.

• Устраняем проблемы с печатью.

• Заново проводим продажу.

• Отдаем документ клиенту.

Распечатать же дубликат можно с помощью одного из способов, перечисленных выше.

Итак, решить практически любую проблему с печатью чека не так уж и сложно. Да и печать документа не будет трудной. Однако для того, чтобы быть во всеоружии, стоит перестраховаться: включить автоматическую отправку электронных чеков в СМС или по электронной почте, а также установить приложение для печати дубликата.