«Крымтроллейбус» запустил свою WhatsApp-приёмную

Симферополь, 2 февраля. Крыминформ. Крымчане смогут обратиться с любой проблемой, касающейся работы общественного транспорта госпредприятия «Крымтроллейбус», в WhatsApp-приёмную. Об этом рассказал исполняющий обязанности гендиректора предприятия Олег Билычук.

«С сегодняшнего дня во всем подвижном составе нашего предприятия, а это и автобусы, и троллейбусы, будут висеть объявления с QR-кодом приёмной. При его использовании каждый из наших пассажиров будет иметь возможность написать своё обращение напрямую руководству предприятия, которое будет автоматически направлено в работу», – цитирует Билычука пресс-служба минтранса республики.

При обращении необходимо будет указать ФИО, город и кратко описать суть проблемы. «Мы должны использовать современные технологии чтобы стать доступнее для наших пассажиров и в максимально сжатые сроки устранить возникшие вопросы. Это контроль и мониторинг работы нашего транспорта, соблюдения расписания движения, выдачи билетов, работы системы АСОП, чистоты подвижного состава и многих других вопросов. С другой стороны, если у наших пассажиров будет желание поблагодарить водителя за хорошую работу, то это тоже не возбраняется», – добавил Билычук.

Помимо QR-кода, WhatsApp-приёмная доступна по мобильному номеру +7 (978) 14-00-249. После отправки сообщения заявитель получит ответ о приёме заявки, а после проверки – о результатах ее рассмотрения и принятых решениях.

Ранее сообщалось, что WhatsApp-приёмные появились у всех медицинских учреждений Крыма.