Сергей Аксёнов пригрозил взысканиями за нерешённые обращения жителей

Глава Крыма Сергей Аксёнов потребовал от руководителей муниципалитетов наладить совместную работу администраций, управляющих и ресурсоснабжающих организаций с обращениями жителей. На профильном совещании он предупредил, что отсутствие необходимых управленческих мер станет основанием для взысканий в отношении самих глав администраций.

С 8 по 15 октября на имя руководителя республики поступило 2 430 обращений. Значительная часть касалась деятельности управляющих организаций. По словам Аксёнова, жители практически всех муниципалитетов жалуются на перенаправление заявлений между различными структурами, тогда как сами проблемы остаются нерешёнными.

Руководитель республики напомнил о договорённости закрепить за каждым многоквартирным домом, участком и частным сектором должностное лицо, ответственное за взаимодействие с населением. Такие сотрудники должны помогать людям преодолевать административные барьеры. Главам муниципалитетов необходимо обеспечить постоянную связь между специалистами администраций и управляющих организаций, а также контролировать выполнение обещаний, данных заявителям.

Аксёнов подчеркнул, что получение предусмотренных законом государственных услуг не должно требовать от граждан борьбы за свои права. Он также предложил рассматривать замену управляющих организаций, которые не выполняют установленные требования, игнорируют жалобы и отказываются от сотрудничества. При этом жителям предварительно должны предложить альтернативные варианты управления домами.

Отдельно глава Крыма обозначил подход к ответственности чиновников. По его словам, за невыполненную работу на первый раз последует выговор, а накопление критического числа претензий может привести к увольнению. Если руководители администраций не принимают необходимых мер на муниципальном уровне, взыскания будут применять к ним самим.

Ещё одной темой совещания стала работа общественного транспорта. Ответственность за решение поступающих вопросов Аксёнов возложил на министра транспорта республики Арсения Козловского. Он отметил, что более 60% рейсов выполняет подведомственное Минтрансу предприятие «Крымтроллейбус». При этом обязанность контролировать ситуацию сохраняется за главами администраций и их профильными заместителями.

Жителей попросили проверить доступность горячей линии «Крымтроллейбуса» по номеру 8-800-777-54-33. О случаях, когда дозвониться или получить ответ не удаётся, Аксёнов предложил сообщать для принятия управленческих решений. В том числе речь идёт о предоставлении достоверной информации о расписании транспорта.

На совещании также подтвердили перенос запланированных на текущий год работ по асфальтированию и укладке дорожного покрытия на 2027 год. По словам Аксёнова, очерёдность объектов сохраняется. Щебневание, грейдирование и работы по устранению аварийности на дорогах продолжатся.

Для более оперативного реагирования на запросы населения руководителям муниципалитетов поручено укрепить взаимодействие с Центром управления регионом и Общественной палатой Крыма. Аксёнов также призвал чиновников и депутатов помогать жителям и избавлять их от лишних бюрократических процедур.