24 мая станция Джанкой временно прекратила работу по посадке и высадке пассажиров - ограничения действуют до отдельного уведомления. Поезда проходят по измененному маршруту, минуя данный населенный пункт.
Пассажирам, у которых в билете указана посадка в Джанкое, рекомендуется прибывать на станцию за полтора часа до отправления поезда. От Джанкоя их организованно доставят автобусом до станции Урожайная, где будет произведена пересадка в железнодорожный состав.
Кроме того, пассажиры могут самостоятельно добраться до Урожайной или сесть на поезд на любой из последующих станций по маршруту следования.
Для тех, чья поездка завершается в Джанкое, предусмотрена обратная схема: пассажиры доезжают поездом до Урожайной, откуда автобусами их доставляют в конечный пункт.
На станции Урожайная пассажиров встречают двое сотрудников компании «Гранд Сервис Экспресс». Распознать их можно по ярким оранжевым жилетам. Дежурные подскажут, как пройти к нужной платформе или к месту, где организована посадка в автобус до Джанкоя.
Проход к платформе для посадки в поезд обозначен специальным баннером с логотипом перевозчика на фирменном бордовом фоне - именно на него следует ориентироваться пассажирам.
Также рекомендуется внимательно слушать объявления на вокзалах о порядке расположения вагонов, поскольку нумерация может отличаться от привычной.
Сотрудники компании в оперативном режиме обзванивают пассажиров, чья поездка начинается на станции Джанкой, а также направляют SMS-уведомления с подробностями текущей ситуации.
Все составы «Таврия», следовавшие в Крым с задержкой из-за приостановки движения по Крымскому мосту в ночь на 24 мая, уже прибыли в конечные пункты назначения либо вернулись в график движения.
По данным на 15:00 по московскому времени, с опозданием продолжают следовать поезда, отправившиеся из Крыма. Состав №174 сообщением Евпатория - Москва, выехавший 23 мая, отстает от расписания на 2,5 часа. Поезд №092 Севастополь - Москва, также отправленный 23 мая, опаздывает на 1,5 часа.
Продолжительность задержки может корректироваться. Начальники поездов информируют пассажиров о предполагаемом времени прибытия по мере получения актуальных данных.
Получить дополнительную информацию о сложившейся ситуации можно по телефону горячей линии перевозчика: 8 800 775 54 53.