Банк России расширит цифровые сервисы для клиентов и участников наличного денежного обращения

Республика Крым, 23 января. Крыминформ. Банк России планирует расширить цифровые сервисы для клиентов и участников наличного денежного обращения. Такие меры предусмотрены в документе "Основные направления развития наличного денежного обращения на 2026-2030 годы".

Регулятор намерен продолжить цифровизацию бизнес-процессов, связанных с операциями с наличными деньгами и операционным обслуживанием. В частности, планируется внедрение дистанционных сервисов, которые позволят клиентам Банка России получать информацию о проводимых кассовых операциях и их статусе в режиме реального времени.

Одним из ключевых направлений станет развитие электронного документооборота. Банк России рассматривает возможность оформления кассовых документов в электронном виде с использованием электронной подписи, что в перспективе позволит отказаться от бумажных носителей и сократить время обслуживания.

Также планируется внедрение системы электронной очереди кассового обслуживания в онлайн- и офлайн-форматах. Клиенты и организации, занимающиеся перевозкой наличных денег, смогут заранее бронировать удобное время заезда и при необходимости корректировать его.

Отдельное внимание будет уделено расширению информационного взаимодействия с кредитными организациями. Банк России намерен развивать цифровые каналы передачи данных о движении и обработке банкнот, а также унифицировать средства идентификации упаковок наличных денег.

В регуляторе отмечают, что развитие цифровых сервисов направлено на повышение прозрачности операций, улучшение качества обслуживания и рост удовлетворенности клиентов при сохранении устойчивости системы наличного денежного обращения.