Более 20 тысяч клиентов посетили «цифровые офисы» РНКБ

Симферополь, 24 октября. Более 20 тысяч человек стали клиентами отделений РНКБ нового формата – «цифровых офисов», в которых финансовые операции совершают сами посетители. Как сообщает пресс-служба банка, услуги здесь осуществляются только с помощью смартфонов и высокоскоростного wi-fi-соединения, а сотрудники банка обучают клиентов пользоваться финансовыми услугами самостоятельно с помощью мобильного приложения.

Первый такой офис был открыт в Симферополе в 2020 году, сегодня их уже семь – два в Симферополе, два в Керчи, один в Евпатории и два в Севастополе.

Посетители цифровых офисов за два года оформили около 33 тысяч банковских продуктов. 57% клиентов оформили дебетовые карты, 27% установили мобильное приложение на свои смартфоны и научились им пользоваться, еще 16% открыли депозиты. При этом финансовая операция, совершенная в мобильном приложении банка, идентична стандартной операции в отделении: все электронные документы по оформленным услугам хранятся в мобильном приложении клиента и доступны в любое время.

Интересно, что средний возраст посетителей составляет 43-45 лет, 60% из них женщины, 40% – мужчины.

«Благодаря нашим «цифровым офисам» желающие могут обучаться комфортному использованию банковских услуг и основам финансовой грамотности, – говорит заместитель председателя правления РНКБ Николай Билан. – Большинство всех платежей в нашем банке осуществляются дистанционно, многие услуги тоже можно оформлять без визита в офис, и мы готовы показать нашим клиентам, насколько это просто и удобно».

Адреса цифровых офисов в Симферополе – проспект Кирова/улица Набережная имени 60-летия СССР, 56/37 и улица Севастопольская, 30/7, в Керчи – улица Орджоникидзе, 36/11 и улица Войкова, 23/35, в Евпатории – проспект Ленина, 51/50, в Севастополе – улица Генерала Петрова, 1 и улица Ленина, 33.