«Волна мобайл» расширяет возможности для абонентов в Крыму

«Мы все понимаем, что в условиях, в которых сейчас живет весь мир, мобильная связь и интернет стали не просто предметами первой необходимости, а жизненно важными функциями. Поэтому мы внедрили пакет решений, который позволит крымчанам всегда оставаться на связи, не нарушать карантинный режим и полноценно использовать интернет-ресурсы», – рассказали в пресс-службе ООО «КТК ТЕЛЕКОМ» (ТМ «Волна мобайл»).

В частности, связисты оптимизировали систему расчетов, внесли изменения в тарифы и максимально упростили использование онлайн сервисов.

Всегда на связи

Все абоненты «Волна мобайл» могут, как и прежде, пополнить счет мобильного номера дистанционно и без процентов: банковской картой через сайт компании https://volnamobile.ru/, личный кабинет и мобильное приложение. 

Введены изменения и в схему списания абонентской платы – если средств на счету недостаточно для подключения месячного пакета услуг, то абонентская плата будет списываться посуточно равными частями, а все возможности тарифа сохранятся. 

В случае, если у абонента деньги на счете закончились и нет возможности быстро пополнить баланс, он по-прежнему сможет принимать входящие звонки и звонить по номерам экстренных служб и «горячих линий» основных служб, задействованных в стабилизации кризисной ситуации.

«Горячие линии»

Мобильный оператор ввел нулевую тарификацию вызовов на «горячие линии» крымских министерств и ведомств – как на мобильные, так и на городские номера. Полный список номеров, по которым бесплатно можно звонить, чтобы получать консультации и сообщать о проблемах, размещен на сайте компании. 

Также в сети «Волна мобайл» реализована возможность бесплатных вызовов на единый номер вызова экстренных служб 112 и номера других служб. 

Кроме этого, бесплатно можно позвонить на номера волонтерских штабов, которые оказывают помощь пожилым людям. Это номера также размещены на сайте компании.

Онлайн-сервисы

Оператор отменил списание трафика за использование сервисов самообслуживания. Пользователи личного кабинета и мобильного приложения «Волна мобайл» могут контролировать расходы, подключать услуги, пополнять баланс номера и получать консультации по вопросам мобильной связи, не расходуя мобильный интернет. Бесплатным является и трафик при посещении сайта мобильного оператора. 

Мобильный интернет

Для экономии мобильного трафика введены изменения в тарифы «Море» и «Солнце». Всем абонентам тарифа «Солнце» с подключенными опциями «Жара» или «Интернет в телефоне» и тарифа «Море» уже предоставлена возможность посещать социальные сети с мобильного телефона бесплатно: такой интернет-трафик не расходует основной пакет интернета, предусмотренный тарифом. Это мера будет действовать весь апрель и позволит абонентам существенно экономить на мобильном интернет-трафике.

Также бесплатно и безлимитно все абоненты «Волна мобайл» могут посещать сайты телеканалов «Первый Крымский» (http://1tvcrimea.ru/index) и «Крым 24» (http://crimea24.tv/index), где ежедневно транслируются заседания крымского оперативного штаба и телеуроки для старшеклассников. Бесплатно доступен и портал правительства Республики Крым (https://rk.gov.ru), на которым публикуется информация о текущей ситуации в регионе и принимаемых властями решениях. 

Полностью отменена плата за опцию «Раздача интернета» на тарифе «Космос». Это сделано для того, чтобы люди, работающие дома, и их близкие могли иметь дополнительный канал передачи данных и не зависеть от стационарного интернета. Например, семья из трех человек в апреле может пользоваться мобильным интернетом без ограничений с помощью всего одной сим-карты с тарифом «Космос». Чтобы подключить опцию «Раздача интернета», нужно набрать на телефоне комбинацию *507*1# вызов.

Данные меры будут действовать на протяжении всего апреля, а при необходимости – продлены. 

Кроме этого, в ближайшее время «Волна мобайл» предложит абонентам дополнительные возможности, которые позволят существенно экономить на звонках.