«Крыммедстрах» совместно с территориальным фондом ОМС Республики Крым провели семинар по новым стандартам работы медицинских организаций

Симферополь, 30 апреля. В рамках празднования пятилетия создания территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Крым в Симферополе прошел семинар на тему «Обучение работников медицинских организаций стандартам пациентоориентированного поведения», организованный страховой медицинской компанией «Крыммедстрах» совместно с территориальным фондом ОМС. Как сообщили в пресс-службе компании, мероприятие проводил бизнес-тренер Валерий Дударев из Москвы.

«Данный семинар призван помочь сотрудникам медицинских организаций в реализации приоритетного федерального проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Основная цель обучения: сформировать установку на качественное обслуживание пациентов и урегулирование конфликтов, – прокомментировала генеральный директор ООО «СМК «Крыммедстрах» Елена Сидорова. – Надеемся, что участники мероприятия получили полезные знания и навыки, которые в будущем помогут им эффективно взаимодействовать в рамках системы обязательного медицинского страхования».

В семинаре приняли участие представители 13 медицинских организаций Республики Крым из разных регионов (Симферополь, Керчь, Бахчисарай, Ялта, Черноморское, Джанкой, Евпатория, Красногвардейское): главные врачи, заместители главных врачей, заведующие поликлиник.

Участники семинара рассмотрели возможные пути и способы внедрения новых стандартов и регламентов по обслуживанию пациентов поликлиник, в том числе способы предотвращения конфликтных ситуаций, получили базовые знания о порядке и актуальных методах обучения работников регистратур и колл-центров медицинских организаций пациентоориентированному поведению. Кроме этого, Валерий Дударев предоставил рекомендации и материалы для построения системы каскадного обучения работников медицинских организаций стандартам работы с пациентами.

Все участники семинара получили свидетельства о прохождении обучения.

Общество с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская компания «Крыммедстрах» (лицензия ОС «4325-01» от 13 июля 2015 года выдана ЦБ РФ, член Всероссийского союза страховщиков, регистрационный номер 160). Главный офис располагается в Симферополе по ул. Карла Маркса, 29, филиал находится в Севастополе по ул. Ленина, 17. Телефон «горячей линии» 8 (800) 100-77-03.