Сотрудники call-центра Госкомрегистра принимают более 250 звонков в день

Симферополь, 3 августа. Крыминформ. Специалисты Государственного комитета по государственной регистрации и кадастру Республики Крым по многоканальным телефонам «горячих линий» принимают более 250 звонков в день. Об этом сообщила пресс-служба Госкомрегистра.

«Анализ статистики показал, что среднее время реакции на входящий телефонный звонок – 2,5 секунды. Несмотря на большое количество обращений, как минимум 2 телефона «горячей линии» всегда остаются свободными», – рассказала заместитель главы госкомитета Галина Бойко.

Она также уточнила, что интервал между звонками в среднем составляет от 2 до 6 минут. При этом многие вопросы задаются посредством социальных сетей и онлайн-чата.

В пресс-службе напомнили, что по телефону «горячей линии» заявители могут узнать фамилию своего регистратора и часы его приема, проконсультироваться по предварительной записи и уточнить необходимый список документов для получения государственной услуги.