16+
28 августа 2015 16:00

Новосибирские туристы не могли выехать из Крыма из-за недопонимания между туроператорами

АА Распечатать

Симферополь, 28 августа. Крыминформ. Группа новосибирских туристов несколько дней не могла вернуться домой из-за недопонимания между компанией Anex Tour, у которой они купили туры, и ее фирмой-партнером – туроператором «Крымские курорты». Как сообщает портал profi.travel, своевременно из Крыма не смогли вылететь 43 туриста.

По данным портала, в итоге Anex Tour приняла решение вывезти отдыхающих самостоятельно, а все ближайшие туры в Крым аннулировать. «24 августа Anex Tour получил сообщение от своих клиентов о том, что наш партнер – туроператор «Крымские Курорты» – не выдал им билеты на обратные вылеты по окончанию тура. В оперативном режиме наши сотрудники были вынуждены искать варианты вылетов из Симферополя. В этот же день 20 туристов вылетели в родной город, оставшиеся 23 человека были повторно заселены в отели с питанием», – цитируют на портале слова PR-менеджера компании Anex Tour Елены Захаровой.

Она также добавила, что туроператор решил приостановить отправку туристов в Крым и реализацию туров по данному направлению. В то же время в переговорах с представителем «Крымских курортов» была достигнута договоренность о временном продлении партнерских отношений между компаниями до тех пор, пока все клиенты Anex Tour не покинут полуостров.

«Партнерские отношения временно продлены до момента вывоза всех туристов Anex Tour. На сегодняшний день «Крымские Курорты» под нашим контролем продолжают обслуживать туристов, чей отдых еще не закончен, и мы гарантируем всем клиентам обратный перелет и обеспечение проживания в отелях с питанием до конца их туров», - сообщили в компании и принесли свои извинения «за предоставленные неудобства, возникшие по вине третьей стороны».

В свою очередь в «Крымских курортах», передает портал, сообщили, что туристы остались без обратных авиабилетов по вине самого туроператора, поскольку компания предоставляла Anex Tour только наземные услуги – трансфер и размещение.

Дорогие читатели!

Призываем вас взвешенно комментировать публикации на нашем сайте. Мы уважаем право каждого на свободное высказывание своего собственного мнения и благодарны за желание им поделиться. В то же время, на этапе премодерации будут удаляться сообщения, содержащие ненормативную лексику и личные оскорбления, призывы к экстремизму и разжиганию межнациональной розни, побуждающие к проявлению агрессии и вражды. Также не будут опубликованы комментарии с гиперссылками на сторонние ресурсы.

Для оперативного получения новостей подписывайтесь на:
Telegram-канал
Facebook
Вконтакте
Twitter
Youtube

Редакция агентства "Крыминформ"

comments powered by Disqus

Новости