16+
19 июня 2015 15:58 Симферополь

Работа «горячей линии» крымского Пенсионного фонда демонстрирует неспособность руководства наладить нормальную деятельность ведомства – Полонский

АА Распечатать

Симферополь, 19 июня. Крыминформ. Неудовлетворительная работа «горячей линии» отделения Пенсионного фонда по Крыму вызвана лишь неспособностью этого ведомства на протяжении долгого времени наладить свою работу по всем направлениям, включая обращения граждан. Об этом Крыминформу заявил вице-премьер – министр внутренней политики, информации и связи Крыма Дмитрий Полонский в ответ на слова заместителя управляющего отделения ПФ по РК Людмилы Пупышевой о проблемах в работе «горячей линии» ведомства из-за плохого качества телефонной связи.

«Такой формат работы с обращениями граждан, как «горячая линия», реализован в каждом министерстве и ведомстве Крыма. В Совмин поступают и обрабатываются тысячи звонков ежедневно, что как минимум говорит от эффективности такого способа получения оперативной информации от граждан по насущным проблемам. И лишь Пенсионный фонд, вызывающий наибольшие нарекания со стороны крымчан, нашел причину своих проблемах там, где ее нет», – отметил Полонский.

По его словам, на работу крымского Пенсионного фонда поступает все больше жалоб от жителей полуострова, которые не могут не только дозвониться, но и физически обратиться в отделение из-за растущих очередей и неорганизованности. «Ежедневно растет число обращений с жалобами на работу Пенсионного фонда, причем все чаще крымчане возмущаются хамским и фактически бесчеловечным отношением. Одно из проявлений – брошенная трубка телефона без всяких «здрасьте» и «до свиданья». Как раз задача госпожи Пупышевой – заставить сотрудников фонда, отвечающих за работу с обращениями граждан, поднести трубку к уху и попытаться хотя бы выслушать вопрос простого крымчанина», – подчеркнул вице-премьер.

В заключение Полонский рекомендовал руководству Пенсионного фонда оперативно наладить его работу, чтобы в будущем потребность в «горячей линии» вообще отпала.

Дорогие читатели!

Призываем вас взвешенно комментировать публикации на нашем сайте. Мы уважаем право каждого на свободное высказывание своего собственного мнения и благодарны за желание им поделиться. В то же время, на этапе премодерации будут удаляться сообщения, содержащие ненормативную лексику и личные оскорбления, призывы к экстремизму и разжиганию межнациональной розни, побуждающие к проявлению агрессии и вражды. Также не будут опубликованы комментарии с гиперссылками на сторонние ресурсы.

Для оперативного получения новостей подписывайтесь на:
Telegram-канал
Facebook
Вконтакте
Twitter
Youtube

Редакция агентства "Крыминформ"

comments powered by Disqus

Новости