16+
6 августа 2014 14:49 Симферополь

"Горячая линия" Совмина Крыма не справляется с потоком звонков – Опанасюк

АА Распечатать

Симферополь, 6 августа. Крыминформ. "Горячая линия" Совета министров Крыма не справляется с потоком звонков от жителей полуострова и нуждается в модернизации. Об этом на заседании Совмина РК сказала вице-премьер Лариса Опанасюк.

По ее информации, только за прошедшую неделю на "горячую линию" правительства, министерств и государственных комитетов поступило 18 103 звонка. "У нас в Совете министров 10 часов в сутки работают 5 операторов и не отходят от телефонов, но, тем не менее, большое количество звонков, и поэтому людям сложно дозвониться на "горячую" телефонную линию, но мы будем предпринимать меры для того, чтобы увеличить число каналов и все могли получить ответы", – сказала она.

По словам Опанасюк, имеющаяся возможность добавить два телефонных канала проблемы не решит. "У нас есть техническая возможность добавить еще два канала, но это тоже не решит проблему. Объем звонков превышает наши технические возможности их приема", – отметила она.

В связи с этим Лариса Опанасюк сказала, что вопрос может решиться только путем запуска call-центра, о необходимости создания которого, несмотря на технические проблемы с "Укртелекомом", ранее говорил вице-премьер – министр внутренней политики, информации и связи Дмитрий Полонский.

В результате и.о. главы Крыма Сергей Аксенов поручил до пятницы, 8 августа, разработать механизм увеличения объема принимаемых Совмином звонков от крымчан.

Дорогие читатели!

Мы понимаем всю сложность тех событий, которые сейчас происходят в Крыму и в мире. Поэтому мы призываем вас взвешенно комментировать публикации на сайте нашего агентства.

Мы уважаем право каждого на свободное высказывание своего собственного мнения и благодарны за желание им поделиться. Но решительно не приемлем высказываний, содержащих личные оскорбления, побуждающих к проявлению агрессии, вражды, призывы к экстремизму, разжиганию межнациональной розни.

Поэтому на время мы вводим предварительную модерацию комментариев читателей. Будьте уверены, любой продуманный комментарий, мнение, высказанное по существу и в уважительном ключе, будут обязательно опубликованы.

Надеемся на ваше понимание.
Редакция агентства "Крыминформ".

скрыть

comments powered by Disqus

Новости